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Zeekmall的採購團隊本著 Seek More Possibilities 「尋找更多的可能」 宗旨,盡可能尋找多款優質、罕見的商品、希望為消費者提供高效、精準、中立的資訊,降低決策成本,提供更多機會讓消費

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我可以透過網站查詢我之前的訂單嗎?

為你帶來更方便的購物體驗,你可以登入後在「我的帳戶」頁面查詢以往訂單。你亦可以儲存個人送貨資料,建立及儲存喜愛清單,購物時更加方便

如果我沒有登記帳戶,該怎樣查詢我之前的訂單?

網站雖暫時未能提供訂單查詢功能,但在訂單付款後,系統將會以電郵形式將下列文件依次傳送至你登記的個人電郵地址:

  1. 網上購物訂單付款通知書: 可根據指示選擇一個你最方便的方法付款
  2. 網上購物訂單確認:表示我們已收到付款,訂單已確認

如果電郵訂單已被刪除,可以電郵info@zeekmall.com 提供電郵地址/電話資料查詢

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我發現訂單出錯,該怎麼辦?

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我可以更改送貨地址嗎?

你不能於系統上自行更改已確認訂單的送貨地址,如希望更改,你可以WhatsApp (852) 9583-3872 或電郵至 info@zeekmall.com,或你可按此聯絡我們為你處理

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